Helpdesk
O conversație ți-a fost atribuită
Colegul din Helpdesk vede cine a atribuit conversația, contactul, inboxul, prioritatea și ultimul mesaj.
Către
Un coleg din Helpdesk
Un coleg alocat inboxului sau căruia i s-a atribuit conversația.
Despre Persoana din conversație
Se trimite
Când primești o conversație
O conversație din Helpdesk este atribuită unui coleg eligibil. Emailul nu se trimite când colegul și-o atribuie singur și nici adreselor excluse de la trimitere.
Emailul începe cu atribuirea, apoi arată fișa conversației: contactul, inboxul, prioritatea și ultimul schimb de mesaje. La final, butonul Deschide conversația.
Conține
- Cine a atribuit conversația, dacă e cazul
- Contactul, inboxul și prioritatea
- Un fragment din ultimul mesaj
- Linkul către conversație
Varianta
Atribuită automat
Aceeași notificare descrie atribuirea automată, fără numele unui coleg care a făcut-o.
Previzualizare cu date demonstrative, în numele unei firme care își folosește propriul brand.
Vezi modulul Helpdesk