Helpdesk
Răspunsul din Helpdesk primit de contactul tău
Vezi răspunsul din Helpdesk, cu numele și logoul firmei tale, trimis dintr-un inbox conectat: mesajul colegului, în același fir de email.
Către
Persoana din conversație
Un contact sau un participant care primește răspunsul din inboxul tău de Helpdesk.
Se trimite
Când echipa ta răspunde prin email
Un coleg trimite un răspuns dintr-un inbox de email configurat în Helpdesk către destinatarii conversației.
Subiectul e cel al conversației. Emailul spune cine răspunde, arată mesajul colegului și îl invită pe contact să răspundă în același fir.
Conține
- Subiectul conversației și textul răspunsului
- Numele colegului
- Invitația de a răspunde în același fir
- Numele fișierelor atașate, când există
Varianta
Răspunsul cu atașamente
În același format apar și fișierele atașate de coleg.
Previzualizare cu date demonstrative, în numele unei firme care își folosește propriul brand.
Vezi modulul Helpdesk